"الهندسة" في رمضان.. نظرة تطويرية لموسم تسويقي رمضاني ناجح للجمعيات الخيرية "100" مئة يوم -وما قاربها- هي الباقية على الموسم السنوي التسويقي الكبير للجمعيات الخيرية في المملكة العربية السعودية، والذي يُعَدُّ تاج قنوات الموارد الزمنية، وتَعُدُّ له الجمعيات -مشكورة مأجورة- عُدّتها، وتسخّر لأجله إمكاناتها. ولا تخلو الجمعيات اليوم -بحمدالله تعالى- من وعي جيّد حول أهمية التسويق عامّة، فهي تُجري عملياتها التسويقية اليومية بشكل منتظم، وتكثّف جهودها المتنوعة له في الموسم الرمضاني خاصّة.   ولأجل الإعداد لموسم رمضاني تسويقي متميّز؛ أجد من الضروري الحديث عن : "إعادة هندسة عمليات التسويق" ( Marketing Process Reengineering ) والتي يُقصد بها: إعادة تصميم وتحسين عمليات التسويق الموسمية؛ بهدف تحقيق تطورات جذرية في الكفاءة والفعالية والجودة، والتي ينتج عنها تحقيق النمو في الموارد المالية، وذلك من خلال إعادة النظر في العمليات التسويقية الموجودة، وإعادة تشكيلها بشكل مبتكر، مبني على أفضل الممارسات التسويقية، واستخدام التكنولوجيا والأدوات الحديثة والأفكار النوعية، بعيداً...

  مستويات الإبداع داخل مؤسسات القطاع غير الربحي   تسعى المنظمات غير الربحية -من جمعيات وأوقاف وغيرها- إلى تحقيق الإبداع في جوانب متعددة من أعمالها؛ مما يجعل من معرفة مستويات الإبداع أمراً مهماً؛ لتتميّز المؤسسة بالنوعية في تقديم خدماتها، وترتقي بأداء مؤشرات أعمالها.  ويمكن تلخيص مستويات الإبداع داخل المنظمة إلى ثلاثة مستويات مترابطة: المستوى الأول: الإبداع على مستوى الفرد:   وهو ما يحققه الأفراد الذين يمتلكون قدرات وسمات إبداعية متعددة كالمهارات   المؤثرة في تطوير العمل، والثقافة المعرفية، وغير ذلك. المستوى الثاني: الإبداع على مستوى الفرق التنفيذية:   ويقصد به الإبداع الذي يُحقَّق أو يُتوصل إليه من قبل فريق العمل التنفيذي في الإدارات والأقسام الداخلية للمؤسسة، سواء عن طريق تبادل الآراء والخبرات، أو التعاون البنّاء لإنجاز الأهداف، وهذا المستوى أكثر المستويات أهمية في تحقيق مخرجات الأعمال، فهو يتغيّر بعوامل متعددة تؤثر في مستوى الإبداع سلباً أو إيجاباً.   المستوى الثالث: الإبداع على مستوى المؤسسة: وهو الناتج عن الأفراد والفرق التنفيذية م...